Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest get it done Grzegorz Sojka, NIP: 7542909851, ul. Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa.

Kontakt: kontakt@shopchat.pl

2. Zbierane dane

Zbieramy następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, NIP
• Dane płatności: informacje rozliczeniowe, historia transakcji
• Dane użytkowania: interakcje z chatbotem, użycie tokenów, dane produktów
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
• Dane komunikacji: zgłoszenia do wsparcia, korespondencja e-mail

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Wykonanie umowy: w celu świadczenia usług Platformy
• Obowiązek prawny: wymogi podatkowe i księgowe
• Prawnie uzasadniony interes: ulepszanie usług, zapobieganie oszustwom
• Zgoda: komunikacja marketingowa (jeśli dotyczy)

4. Cel przetwarzania danych

Twoje dane są wykorzystywane do:

• Świadczenia i utrzymania usług Platformy
• Przetwarzania płatności i obliczania prowizji
• Zapewnienia obsługi klienta
• Ulepszania i optymalizacji Platformy
• Wypełniania obowiązków prawnych
• Wysyłania powiadomień związanych z usługą

5. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane:

• Procesorom płatności: w celu przetwarzania transakcji
• Dostawcom usług AI: w celu obsługi funkcjonalności chatbota
• Dostawcom hostingu: w celu przechowywania i przetwarzania danych
• Organom prawnym: gdy wymaga tego prawo

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub jak jest to potrzebne do świadczenia usług. Po usunięciu konta przechowujemy dane przez 6 lat w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Żądania usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@shopchat.pl

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa.

9. Przekazywanie danych międzynarodowe

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza UE. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne.

10. Zmiany w polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach drogą mailową lub za pośrednictwem Platformy.